深圳悦来客栈旅业有限公司

职位：订房中心文员
发布时间：2008-11-20
工作地点：深圳
信息来源：前程无忧
职位类型：全职
职位描述
职位要求：
1、中专以上学历；
2、有大型订房中心/呼叫中心/酒店等相关客户服务经验者优先，应届毕业生亦可；
3、口齿清晰，声音甜美，普通话流利，懂白话、英语者佳；
4、良好的电话沟通能力，书面表达能力，协调能力，具有良好的电话沟通技巧；
5、具有强烈的责任心，勇于承担责任，具有承受各种压力的良好心理素质；
6、能够吃苦耐劳，有优良的服务意识和敬业精神、责任心；
7、熟练操作WORD、EXCELD等办公软件。
岗位职责：
1、接听订房电话及解答客户咨询；
2、处理客户电话投诉，妥善解决突发事件，并汇报上级管理者；
3、及时提醒酒店提前合理安排房源供给，确保在线预订的有序落实。 公司简要介绍：
深圳悦来客栈旅业有限公司由香港朸濬公司投资，在深圳推出了全新经济型、时尚概念的连锁式酒店，以引领时尚及创造独特、高尚、舒适的品质为宗旨，打造品牌的WelcomeInn悦来客栈。
面向广大中档消费的公务、商务和旅游度假客人。悦来客栈的设计打破了传统的酒店空间概念，崇尚精致。使用舒适洁净的床上用品，悉心为商务客人量身定做的特色网吧，时尚、简约的风格特色，备受年轻商务新贵族的青睐。
悦来客栈的服务力求通过高标准、严要求，提高和确保酒店服务的质量，不断改进和持续满足客人的需求，增加客人选择本酒店服务的持续性。
愿您紧张的商务旅行能在悦来客栈得以放松，从而更好的施展您的才华、完成您的商务计划、实现您的人生目标。“悦来客栈”将以严谨、高效的管理和真诚的服务，最大限度地保障客人的利益，力求将服务做到更好，为海内外宾客提供一个温馨的家外之家，更是您旅途中的安乐窝。
时至今日，公司在深圳市已经拥有四家分店，其中福田FIRST店、南山旗舰店、宝安万佳店、罗湖万象城店一直以我们的周到地服务热情接待四方来宾！
现公司面向社会广纳贤才，欢迎各界有识英才踊跃加盟！

——悦境长在，贵客常来!

公司每周二、四在位于南山的公司总部有现场招聘会，现场招聘各分店关键岗位，欢迎广大应聘者前来面试。

总公司地址：深圳市南山区南山大道2009号（乘车站台至南航公司下，南山大道西面，新绿岛大厦对面）
联系人：人力资源部孙小姐，杨小姐
联系电话：26560679 公司网站： ww***.cn[点击查看]
地 址： 深圳市南山区南山大道2009号（南航公司对面）
邮政编码： 518023
联 系 人： 孙小姐，杨小姐
电子邮箱： hr@