广州电盈综合客户服务技术发展有限公司北京分公司

职位：客户服务代表(实习生)
发布时间：2008-09-04
工作地点：北京
信息来源：前程无忧
职位类型：兼职
职位描述
工作摘要
针对特定的产品或服务，负责执行拨入及拨出电话服务，并提供客户快速、准确与专业的查询及服务要求

主要职责
客户管理：
与负责店家建立良好关系
管理客户的进销存，以达到促进销售目标
对所负责的客户进行定期的回顾
对负责客户和店家进行销售及售后的相关问题处理
收集及整理销售数据并确保数据准确性
市场管理：
支持消费者促销、联合促销及零售店活动的执行
管理并执行促销物料，包括柜台装饰、产品、陈列等来突出品牌在零售市场的地位
提供电话培训给客户并支持培训活动

职位要求
-大学专科或以上在校学生；
-良好的问题处理能力及电话销售技巧；
-良好的沟通能力（英文能力优秀者优先，能够听懂或会讲方言者优先）；
-自信、积极、灵活，富有探索精神；
-应变力强，能承受工作压力；
-具有丰富的电话营销沟通经验者优先；
-了解相关移动通讯产品知识，并具有电讯行业相关知识及经验。
-熟练使用计算机办公软件，打字速度在45字/分钟以上。 公司简要介绍：
广州电盈综合客户服务技术发展有限公司北京分公司为电讯盈科有限公司集团下属公司，电讯盈科有限公司（香港联交所上市代号：0008；纽约证券交易所预托证券代号：PCW）（「電訊盈科」），是香港的主要电讯商,也是亚洲领先的资讯及通讯科技公司之一。电讯盈科致力拓展通讯科技及创新服务，尤其是新一代固网及流动电话服务、宽频、资讯科技、无线通讯、客服管理业务，以及透过now 宽频电视网络成功推出的宽频电视服务。在国际市场上，电讯盈科服务遍布世界主要十四个国家，海外员工占全公司员工整体员工百分之二十五。电讯盈科为业界提供尖端的技术服务和优质可靠之国际网络通讯，协助客户将业务拓展至亚洲地区，也能助亚洲客户的业务打进国际市场。

为配合业务发展，现诚邀有干劲活力，渴望提升个人和专业水平之优秀人才加入一间以培育和提倡创新思想、团队精神和开放沟通为宗旨的公司工作。本公司锐意吸纳拥有以客为尊的服务精神及环球视野之人才，与公司一起携手迈进另一高峰。公司同时向员工提供世界级培训及发展机会，以支持员工的个人进步和事业发展。凡有意加入我们出色资讯科技队伍的专业人士，请将个人履历，现时及期望薪酬，以电邮/邮寄/传真方式寄往电讯盈科有限公司人力资源处，并注明申请职位及编号。

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