北京融汇兴业网络技术有限公司

职位：网络客服专员
发布时间：2008-05-29
工作地点：北京
信息来源：前程无忧
职位类型：全职
职位描述
工作性质：网络客服；
工作职责：负责向用户推广公司新上线手机网游产品-魔趣（ww***obi[点击查看]），培训用户使用公司产品，收集用户意见反馈，接受用户投诉，解决并处理相关问题；
工作方式：互联网、电话、聊天工具解答公司产品等问题；
工作时间：14：00——18：00 20：00——00：00 每周工作日为5天，倒班轮休；

任职要求：
1、熟练使用office办公软件、msn、qq等等聊天工具；
2、具有良好的沟通能力和人际关系，擅长沟通与协调工作，应变能力强，具有团队协作精神；
3、工作耐心细致，对工作有强烈的责任心，服务意识强；
4、具有客户服务工作经验者优先；
5、年龄20－25岁， 声音甜美，形象气质佳，能够很好的适应倒班工作时间；
6、应届生优先考虑，公司可提供住宿。
公司简要介绍：
北京融汇兴业网络技术有限公司是国家高新技术企业，国家认定的软件企业。同时也是信息产业部认定的系统集成企业。公司成立于1999年8月，注册资金1500万人民币，主要从事证券行业应用软件开发和系统集成业务。

经过几年来的发展，融汇兴业公司成为向证券行业提供从网上交易系统、电子商务系统到客户关系管理系统及经纪人业务平台等多方位企业级应用产品的重要提供商、信息化建设优秀服务商。公司开发出国内目前通用的证券软件并率先推向市场。公司产品深得用户信赖。其中，自主开发的“ECSN服务平台 （Electronic Commercial Service Network）已在证券行业得到广泛应用和好评。

随着中国证券业的快速发展，公司的规模不断扩大，实力也不断增强，经营业绩保持高速成长。目前公司拥有近百人的专业队伍，包括长期从事证券行业信息系统建设的资深专家、高水平的应用软件设计、开发人员和经验丰富的项目实施管理人员。同时公司还具备了保证大型网络项目的有效实施和项目管理的优秀团队。公司通过了ISO9001质量管理体系认证，是北京市高新技术企业。

融汇兴业公司建立了覆盖全国重要城市以北京为总部，在上海和深圳分别设有分支机构的销售服务体系。公司目前拥有金融证券领域包括证券公司总部、基金管理公司30多家长期稳定的客户。并通过与IBM、HP、SUN、Oracle、Intel、CISCO、Microsoft、Bea等世界IT巨人的合作，研究和借鉴国内外金融、证券行业的系统解决方案以及国内外领先的技术产品，潜心开发适合于证券机构使用的企业级应用软件产品，帮助客户建立从网络基础设施到应用软件系统的整体企业信息系统。深得客户的广泛赞誉。

我们将为您提供：
1.员工存档代理服务
2.丰富多样的体育、娱乐及其它团队建设活动

以邮件形式发送简历时，请注意：
1、请在邮件“主题”处按以下格式注明：应聘职位－姓名－信息来源
（例如：测试软件开发工程师-李明-ChinaHR）
2、请不要重复投送简历
3、请尽量以文本形式发送，不接收附件 公司网站： ww***.cn[点击查看]
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