异联信息技术（上海）有限公司

职位：IT技术支持工程师
发布时间：2008-04-29
工作地点：上海
信息来源：前程无忧
职位类型：全职
职位描述
岗位职责
1 提供相关软件的技术服务和维护；
2 处理客户的电话咨询；收集理解用户需求并及时反馈；
3 解决用户软件技术问题；
4 建立良好的客户关系，对客户进行疑难解答；
5 编写相关服务质量和技术类的文档；
6 负责日常工作的报表编写；
7 本工作属于外派，工作地点：闵行（有班车）。

任职资格
1 计算机相关专业大专学历以上，如为应届毕业生，计算机相关专业
2 熟悉计算机软，精通各种办公常用软件Windows Office；能进行远程技术支持，能独立解决技术类问题；
3 了解企业的IT环境，如LAN, 域环境等
4 熟练编写一般的演示课件、技术文档与报表制作，有一定的文档编辑能力；
5 善于与客户沟通，有良好的客户服务意识，以客户为本；
5 普通话标准；英语能力佳，口语流利，基本的英语阅读理解能力；
6 具有较强的工作责任心和事业心；具备良好的逻辑分析、组织沟通协调能力和团队协作精神；
7 思维敏捷，有刻苦钻研精神，勇于开拓敢于创新，能承受工作压力;
8 一年以上IT技术支持相关工作经验，有外企工作背景和oncall服务经验的予以优先考虑。 公司简要介绍：
异联信息技术（上海）有限公司创立于1999年，是一家专注于企业供应链解决方案的独立软件供应商和相关专业服务提供商。我们的使命是利用先进的软件技术，结合自身深厚的行业知识和实施经验，为企业提供先进的供应链管理系统和解决方案。

信息技术的发展，尤其是网络技术的使用在很大程度上改变了传统的竞争格局，带来了新的竞争法则，使得企业可以突破时间和空间的局限性，延伸他们的业务触角，同时带来了以前无法想象的提高效率、降低成本的机会。企业与企业之间的竞争已经延伸到了供应链之间的竞争，供应链的效率和水平已经成为企业成功的关键因素。异联为企业提供外向型的、灵活可扩展的供应链解决方案，使得企业的信息流、物流和资金流得以更好地优化，提升企业的竞争力。

我们的宗旨是“以客户为中心 ，与客户分享，同客户共赢”。几年来，异联已先后成功地为Johnson & Johnson、Philips、康师傅、纳爱斯和英迈国际等客户提供了高效的供应链管理系统和优异的服务，得到了客户的一致好评。

异联诚邀您的加盟!(请在email的主题内写明应聘职位.)

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