深圳巴门尼德科技有限公司

职位：呼叫中心客服专员（实习生）
发布时间：2008-04-02
工作地点：北京
信息来源：前程无忧
职位类型：兼职
职位描述
（工作地点：北京西城区西单置地星座）

岗位职责：
1、通过客服电话、邮件和工单方式受理客户投诉问题；
2、负责记录客服事件，包括：业务咨询、业务受理、投诉建议、客户回访、营销推广等；
3、在客服手册及FAQ文档资料的支持下对客服事件进行相应处理；
4、对于不能直接处理的问题做详细记录并转交相关部门处理；
5、负责运营事件的咨询、通知和结果反馈。

任职资格：
1.专科以上学历在校大学生，男女不限；
2.普通话标准、口齿清晰、声音甜美，语言表达能力强；
3.熟悉操作各种办公软件，打字速度40-60/分钟；
4.亲和力强、健谈、乐观、活泼、热诚、有责任感，可承受一定的工作压力。
5.应届毕业生工作表现优秀者有转正机会。 公司简要介绍：
深圳巴门尼德科技有限公司
——高速成长的本土软件科技企业

深圳巴门尼德科技有限公司成立于2006年，是一家立足于深圳，面向中国大陆、香港及海外的专业计算机技术开发及软件外包公司。公司位于深圳市南山区高新科技园，注册资金200万元人民币，业务范围主要包括项目外包、人员外包、客服支持外包、软件销售、自主项目研发等。

发展目标

巴门尼德科技有限公司致力于成为国内外包领域的领先服务商之一，为国内外电信运营商、设备制造商和电信服务公司提供软件测试、产品开发、客服支持以及相关在岸和离岸外包服务，在降低成本、加快业务部署和企业内部资源优化等方面为客户创造价值，在保证最优品质的前提下协助客户高效地完成项目实施。
公司将凭借行业领先的技术水平、高效率的管理体系、良好的资本运作与商业信誉，在未来五年发展成为国内最重要的IT外包商之一，并进入国际外包市场。

企业文化

公司提倡以人为本，尊重员工的个性与发展，营造平等、关爱和不断进步的工作氛围，具有良好的沟通与协作的团队合作精神。员工在平等、和谐、竞争的环境下能够充分发挥自身的创新能力和潜能，在达到公司业务目标的同时实现个人的理想和奋斗目标。

经营原则

巴门尼德科技有限公司秉承“和谐”、“统一”、“奉献”的企业文化，奉行“诚信”，“团结”，“开放”，“进取”的核心价值观，坚持“诚信敬业”，“勇于开拓”，“团结协作”，“积极主动”的团队精神，以“精诚服务、客户至上”的服务理念，为我们的客户提供满意的服务。
随着公司的高速发展，我们期盼着更多的人才加盟，我们将凝聚优秀的人才，共同成就事业的辉煌！

合作伙伴
巴门尼德科技有限公司在成立后的短时间里，就迅速同移动通讯、电子及软件领域的大型公司建立了业务合作关系，
地 址： 深圳南山区后海海德三道天利中央广场2808室
邮政编码： 518057
联 系 人： 秦小姐
电子邮箱： qzy_ygnh@