深圳平安银行信用卡事业部

职位：2008招聘
发布时间：2008-03-26
工作地点：上海
信息来源：上海立信会计学院
职位类型：全职
职位描述
深圳平安银行信用卡事业部招聘启事

一、公司简介 深圳平安银行为中国平安集团旗下重要成员，是中国平安集团综合金融服务平台的重要组成部分。她是一家跨区域经营的股份制商业银行，注册资本为人民币55.02亿元，总资产超过1200亿元。作为中国平安集团三大业务支柱之一，深圳平安银行依托中国平安集团强大的综合金融服务平台，将迅速成长为一家在零售业务、信用卡以及中小企业等主要目标市场业绩骄人、整体管理上具有国际先进水平的全国性一流银行。 深圳平安银行信用卡（简称“平安卡”）是深圳平安银行业务的重要组成部分。平安卡秉承“一卡相伴，平安相随”的品牌理念，依托中国平安集团专业雄厚的保险、银行、投资等综合金融资源，不仅为持卡人提供信用消费等金融理财服务，还为持卡人提供涵盖“消费平安、居家平安、旅行平安”的周全保障，标志着深圳平安银行朝着打造“平安”的信用卡的目标迈出了坚实的一步。 工作地点：上海市浦东新区 签约单位：深圳平安银行 二、招聘职位  客户服务 部 客户服务专员 岗 岗位职责 1、负责提供客户来话咨询业务，确保服务品质与口碑； 2、即时处理以及适当反馈客户申诉，以作为流程改善依据； 3、充分运用专业知识与应对话术，有效导引客户使用自动化设备，以降低通话成本； 4、通过讯息单等方式与其它部门沟通，协调解决客户的问题。 聘任条件 1、大专及以上学历； 2、具备电话处理技巧，具备英语服务技能尤佳； 3、性格开朗，表达能力强，喜与人沟通，具备团队合作精神；接受轮班工作制； 4、能够承受工作压力，具备良好的心理素质。  风险管理 部 催收 岗 岗位职责 1、主要负责案件的电话催收； 2、管制或停用风险客户； 3、处理客户账务相关问题。 聘任条件 1、大专及以上学历； 2、能熟练运用办公自动化软件； 3、中文打字速度在25字/分钟以上； 4、懂一方方言者优先。  风险管理部征信岗 岗位职责 1、防范伪冒申请； 2、对申请进行资信调查及综合评判； 3、依据授信政策授予信用额度； 4、对固定额度调整申请进行审核。 聘任条件 1、本科及以上学历； 2、较好的学习和执行能力；良好的沟通能力； 3、责任心强，工作认真细致。  风险管理部侦测岗 岗位职责 1、根据侦测作业规范对信用卡交易进行监控，发现伪冒风险并及时防堵； 2、根据侦测报表对客户行为进行检视，发现伪冒风险并及时防堵； 3、根据侦测规则对外部风险讯息进行检视，发现伪冒风险并及时防堵； 4、执行客户接点相关业务规范，保证服务质量。 聘任条件 1、本科及以上学历，专业不限； 2、大学英语六级以上，熟悉信用卡专业知识，可进行基本英语交流； 3、具有良好的沟通协调能力、良好的归纳思维能力及较强的责任心，适应轮班。 简历请投递：PUB_Creditcard_job@

添加于 2008-3-26 8:38:00 [打印本页] [回到顶端]

公司简要介绍：
不详 不详