上海银联电子支付服务有限公司

职位：客服专员—商服客服部
发布时间：2008-03-10
工作地点：上海
信息来源：前程无忧
职位类型：全职
职位描述
岗位描述：
负责接听客户来电，受理和回复客户对网上交易及相关业务的咨询、查询帐务等客户服务工作；
运用客户服务技巧解决客户的抱怨及投诉，提高客户满意度；
基于客服中心提供的客户信息，通过电话联系客户，进行产品推介和客户关怀回访工作；

职位要求：
1、全日制大专以上学历，专业不限（应届毕业生亦可）；
2、具备客户服务或电话销售工作经验，有网上支付交易或银行客户服务中心相关工作经验者优先；
3、电脑操作熟练；打字速度每分钟60字以上；
4、性格开朗，表达能力强，口齿清晰，普通话标准；
5、具备为他人服务的品质与精神，细心、耐心、有责任心；
6、具备敏锐的分析判断能力、解决问题的能力和良好的内外沟通能力；
7、能够承担较大的工作压力，接受24小时轮班工作制。 公司简要介绍：
上海银联电子支付服务有限公司，是中国银联控股的专业化服务公司，拥有面向全国的统一支付网关，专业从事以互联网等新兴渠道为基础的电子支付、跨行转账业务以及相应增值服务，是中国银联旗下的网络方面军。

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有意者请将个人简历EMAIL至本公司，或将简历、近期1寸照、学历证明及身份证复印件邮寄至公司，请在信封左下角注明应聘职位。应聘者如在一个月内未获通知，本公司将保留其履历于公司人力资源库中以备后用。 公司网站： ww***com[点击查看]
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