赛科斯信息技术（上海）有限公司招聘

发布时间：2008-03-06
工作地点：上海
信息来源：新水木BBS
职位类型：全职
职位描述
标 题: 赛科斯信息技术（上海）有限公司
发信站: 水木社区 (Thu Mar 6 11:45:49 2008), 站内

青年职业促进网岗位服务信息：
赛科斯信息技术（上海）有限公司
公司简介：
赛科斯是一家专门提供CRM和呼叫中心外包服务的专业信息技术公司。作为全球五大CRM与呼叫中心外包服务提供商之一，我们为许多《财富》500强中企业提供一整套全球范围内的技术支持服务，被称为“技术支持行业中的劳斯莱斯”。 在过去的4年中我们每年获得 “中国最佳外包呼叫中心”称号。
赛科斯创建于1977年， 1996年4月30日公司股票在纳斯达克上市，公司总部位于美国佛罗里达州的坦帕。我们在全世界19个国家和地区拥有47个呼叫中心，4个物流配送执行中心，为全球提供39种语言或方言的技术支持。
赛科斯信息技术（上海）有限公司是赛科斯在华的独资企业。自1999年成立以来，赛科斯（中国）至今已经发展为大中华地区CRM与呼叫中心最大的服务外包商之一，在上海和广州两地管理着1200坐席的大型外包呼叫中心。上海品天信息技术服务有限公司和广州品铎信息技术服务有限公司是从属于美国赛科斯管理的有限责任公司。目前在中国，赛科斯服务于众多著名跨国企业和全球500强企业，提供9种语言或方言的支持服务，向位于中国大陆、中国香港、中国台湾、日本、韩国、新加坡、泰国、印度、菲律宾、新西兰和澳大利亚等地的用户提供优质服务。

招聘岗位：
粤语技术支持工程师（上海市）
工作要求：
-大专以上学历；
-流利标准的粤语，熟练使用英文、中文输入速度快；
-热爱电话客户服务、有技术背景或有与影像相关硬件及软件产品工作经验者尤佳；
-对相关数码产品有浓厚兴趣；
-能熟练使用MicrosoftOffice（Word/Excel）；
-具有良好的团队合作精神、能够在压力下工作；
-工作努力，以客户为本，有强烈的敬业精神。
工作职责：
-通过语音或电子邮件向客户提供售前售后的产品咨询；
-负责向客户提供高端技术支持；
-处理客户在使用产品时发生的技术问题；
-在问题超越自己能力时及时将问题提交主管；
-遵守正确的客户服务解决步骤；
-确保服务符合客户标准和品质要求；
注：此职位工作地点：上海市

粤语客户服务（欢迎应届实习生）（上海市）
工作职责：
-通过语音或电子邮件向客户提供客户服务；
-支持客户在使用产品时发生的技术问题；
-遵守正确的客户服务解决步骤；
-确保服务符合客户标准和品质要求；
工作要求：
-大专以上学历，具有相关客服工作经验优先；
-标准的粤语（广州生源优先）和普通话，良好英文阅读，书写能力；
-能熟练使用Microsoft Office（Word / Excel）；
-具有团队合作精神，能够在压力下工作；
-工作努力，以客户为本，有强烈的敬业精神。
薪资：2000-3000

招聘岗位：

◆E-mailにてカスタマーにテクニカルサ□ートを提供する。
◆クライアントの□イ□ラインに基づき、エン□ユー□ーとコミュニケーションを取ることができる。
◆ユー□ーの製品使用上の問題点については、ソリューション□イ□に基づき、E・メールにて回答する。
◆ 常にクライアントの要望に沿って、テクニカルサー□スレ□ルとカスタマーサー□ススキルを維持、向上させ、そのサー□スレ□ルがクライアントの要求に達するようにする。

◆ 中国国籍　国際日本語能力試験１級或いは一級相当　日本滞在、日本留学経験者優
◆ コールセンター経験一年以上
◆ テクニカルサ□ート経験者大歓迎
◆ITスキル：P験3級相当
薪资：3000-4000

应聘者须注明岗位名称，简历投递至：Shamoshi@

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不详 不详