电讯盈科

职位：China Management Trainee ( Contact Center Business)
发布时间：2007-12-25
工作地点：广州
信息来源：前程无忧
职位类型：全职
职位描述
职位描述：
工作职责：
-将来负责管理公司在区内的客服管理业务;
-将来为客户提供优良的服务,包括联系中心外包、设计、建设、维护客户管理及管理中心的营运；
-实习生将会参与为期三年的有系统之训练计划。
训练计划：
-主要接受客服中心管理、业务拓展、区域运作、品质保证，产品管理、业务策划、顾问服务以及人力资源等课程及在职培训
-实习生成功完成有关训练后将被分派到客服管理业务内合适的部门，担当重要行政管理或业务发展工作
需要资历：
-全日制本科或以上的毕业生，一年以下的工作经验，主修信息科技、商业事务、财务、经济学、英语、旅游专业成绩优异的毕业生将获优先考虑；
-粤语和普通话流利，口音纯正；
-卓越的中英文读写技巧，具有良好的口头和书面表达能力；
-熟练使用Microsoft Office 软件；
-具有优良的团队管理、沟通协调及人际关系沟通技巧；
-主动积极，具有创新意识，能面对挑战和压力。 公司简要介绍：
电讯盈科有限公司（香港联交所上市代号：0008；）及其集团期下的所有附属公司（「電訊盈科」），是全港首屈一指的电讯服务商以及亚洲领先的资讯科技及电讯集团之一。电讯盈科凭藉其创新服务，尤其是新一代固网电话、宽频、资讯科技、无线通讯，以及家居娱乐等服务，提升香港至卓越科技中心的形象。在国际市场上，电讯盈科为业界提供先进的技术服务，不但协助客户将业务扩展至亚洲市场，更能促进客户的业务进一步打进国际市场。

电讯盈科客服管理业务所经营的客户联络中心，是亚洲最大最先进的中心之一,分别设于香港、深圳、广州、北京、上海及台湾，以15种语言处理超过1亿个打出及打入的客户电话,提供综合联络中心及呼叫方案，包括运作咨询、建立、设计及承办等服务。在2007年度“中国国际呼叫中心与客户关系管理大会”上，我们荣获“2007中国最佳外包呼叫中心服务奖”及“2007中国最佳CRM解决方案奖”-Unicall。

现诚邀有干劲活力，渴望提升个人和专业水平,有以客为尊的服务精神及环球视野之优秀人才加入一间以培育和提倡创新思想、团队精神和开放沟通为宗旨的公司工作。公司同时向员工提供世界级培训及发展机会，以支持员工的个人进步和事业发展。

我们提供：
·完善福利及带薪年假；
·带薪专业培训；
·丰富多彩的员工活动；
·良好晋升机会和舒适工作环境。
地 址： 广州市东风西路191号国际银行中心812B室
邮政编码： 510180
传 真： (020)81350457
联 系 人： 人力资源部
电子邮箱： gz-recruit@