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职位：客户服务专员
发布时间：2007-11-12
工作地点：上海
信息来源：上海交通大学就业网
职位类型：全职
职位描述
单位名称 大众点评网 所在地区 上海市

组织机构码 754770773 经济类型 【三资企业】外商投资股份有限公司 注册资金(万元) 100 货币类型 人民币

人事部门名称 人事部 通信地址 上海市陕西北路1438号财富时代大厦802-816室 邮编 200060

单位网站

独立法人 代理中介 已验证 已禁用 有协议 有招聘 注册用户

单位简介，包括单位规模、主营业务等

公司简介： 大众点评网ww***com[点击查看]是中国最大的本地搜索和城市消费门户网站，由国际顶尖风险基金投资。网站覆盖上海、北京、广州等全国30多个主要城市，首创并领导了消费者点评模式，以餐饮为切入点，全面覆盖购物、休闲娱乐、生活服务、活动优惠等城市消费领域。 * 运营范畴：网站、出版、手机增值业务、餐饮业合作等领域。 * 由全球顶尖投资机构 美国红杉基金投资 （曾投资雅虎，Google 等） * 荣获2006年互联网最具价值项目奖（《计算机世界》评选） * 荣获2006最具投资价值企业10强（清科投资评选） * 荣获2006中国互联网Web2.0企业20强（中国互联网协会评选） * 合作伙伴包括中国移动、新浪、雪碧、中国国际航空公司，中国联通等国内外知名企业 由于发展的需要，大众点评网热忱欢迎应届毕业生加入我们这个充满活力、蓬勃发展的团体! 联系方式： Email: hr@dianping.com

招聘信息及相关宣讲会

招聘公告主题 客户服务专员 招聘类别 全职

宣讲会地点 宣讲起始时间 宣讲结束时间

招聘内容 岗位职责： 1.处理客户呼入电话或电子邮件，耐心完成相应的咨询回复 2.受理客户的投诉，认真进行记录并提交 3.处理客户积分兑换礼品审核和发放工作 4.执行公司其他在运营中所需要的工作 5.根据工作需要，对相关工作流程和内容提出合理化的改进和优化建议 岗位要求： 1.大专学历，一年以上相关工作经验，有互联网客服，呼叫中心或管理工作经验优先 2.熟练使用办公软件及计算机操作 3.待人热情，口齿清晰，具有良好沟通能力，较好地倾听与言语理解，人际关系良好 4.良好的客户服务意识，性情平和，具有良好心态 5.具有团队精神，工作认真负责，积极进取

相关链接 简历投递Email hr@dianping.com

招聘面向对象 发布日期 2007.11.12

备注

招聘岗位及专业要求

岗位名称 客户服务专员 岗位类别 * 年薪（元） 0

岗位职责

岗位要求

招聘人数 2 录用人数 2

专业需求 学历要求 专业要求 招聘人数 已录用数 年薪(元)