北京移动通信有限责任公司

职位：客户代表（10086）
发布时间：2007-07-12
工作地点：北京
信息来源：前程无忧
职位类型：全职
职位描述
职位描述通过电话受理客户对中国移动业务的咨询、投诉及建议，对客户所咨询的问题进行解答、处理或办理相关业务等工作。充分与客户进行沟通，根据客户需求，向客户推荐北京移动通信有限责任公司的各项业务及服务。职位要求
1.大学专科毕业及以上学历；
2.普通话标准、流利、音质清晰；
3.热爱服务工作；
4.具备计算机操作能力（中文录入速度30字/分以上）；
5.女士年龄24周岁以下，男士年龄27周岁以下, 身体健康，能够适应轮班工作。特别说明：请求职者务必登陆zh***.cn[点击查看] 注册填写简历，其他格式的概不接收。请勿用其他格式投递简历。所属岗位 客户代表 公司简要介绍：
中国移动通信集团北京有限公司是中国移动（香港）有限公司全资间接拥有的外商独资企业，主要经营移动电话通信业务（包括语音、数据、多媒体等），IP电话及互联网接入服务；具有移动通信、IP电话和互联网网络设计、投资和建设资格。　　中国移动通信集团北京有限公司在迅速提高网络能力的同时，针对北京移动通信市场的特点和客户的需要，建立了面向市场的营销体系和售后服务体系。目前，全球通、神州行和M-ZONE已成为知名品牌。　　中国移动通信集团北京有限公司在为客户提供清晰的语音服务的同时，还提供呼叫转移、来电显示、呼叫等待、三方通话、17951/17950IP、互联网接入、短信息、彩信、来电畅听、移动随心聊、神州行亲情号码、彩铃、信息点播、语音信箱、移动秘书、手机银行、手机证券、全球通WAP、移动梦网等多项服务，并已实现GPRS全面商用，使移动网与数据业务、多媒体业务、IP电话业务、互联网业务相结合，综合通信能力达到国内同行业先进水平。目前，中国移动通信集团北京有限公司的通信网络实现了与全国各省、市、自治区的国内漫游及世界上五大洲的100多个国家和地区的国际漫游。　　中国移动通信集团北京有限公司紧密围绕建首强之网，创优质服务，向世界一流通信企业迈进的企业目标，不断推动网络向宽带化、智能化、数字化、个人化方向发展。特别说明：请求职者务必登陆zh***.cn[点击查看] 注册填写简历，其他格式的概不接收。请勿用其他格式投递简历。 公司网站： ww***net[点击查看]
联 系 人： 魏女士
电 话： (010)65546699-6374