惠普helpdesk 工程师

发布时间：2007-07-02
工作地点：北京
信息来源：新水木BBS
职位类型：全职
职位描述
标 题: 招聘惠普helpdesk 工程师
发信站: 水木社区 (Mon Jul 2 09:54:03 2007), 站内

帮友招聘惠普helpdesk 工程师：
 职位介绍：
Helpdesk服务是一种基于电话对用户遇到的技术问题进行解决的服务。Helpdesk是其它服务的衔接点，用户通过Helpdesk获得直接的技术支持、咨询，以及获取快速现场支持响应。当用户遇到任何与IT相关的使用问题，包括软件及硬件，可以通过热线寻求技术支持，Helpdesk工程师通过远程诊断，并解决可以远程解决的问题；对于不能远程解决，需要现场服务的问题转到现场服务工程师，这一过程由Helpdesk工程师统一协调安排。
 要求：
1． 重点本科以上学历。
2． 计算机相关专业。
3． 英语六级，口语较好。
4． 熟悉微软系统以及办公软件
熟悉日常硬件问题处理以及电脑硬件。
5． 基本待遇：3k/m

如有意向，请站内回信or 发简历至wan83220@gmail.com

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