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职位：电话客户服务代表
发布时间：2007-06-27
工作地点：上海
信息来源：中华英才网
职位类型：全职
职位描述
职位描述:
1.通过电话对产品用户提供支持服务；
2.对用户故障申告进行分派；
3.通过服务水平管理系统对服务级别进行跟踪与
4.监控；
5.对产品与服务满意度进行回访；
6.对产品故障与客户满意度数据进行统计与分析等

具体要求:
1.大专学历；
2.普通话标准，英语口语与书写流利，MS Office技巧熟练；
3.具有良好的沟通与表达技巧、组织协调能力；
4.能够适应晚班工作压力；
5.有客户服务代表工作经验者优先考虑。 公司简要介绍：
不详
E-mail：Limin.Wu@
注：请在邮件中注明应聘职位的名称或编号，并注明该招聘信息来源于。