广州市尊网商通资讯科技有限公司

职位：客户服务/技术支持工程师
发布时间：2007-06-07
工作地点：广州
信息来源：前程无忧
职位类型：全职
职位描述
工作职责：为公司核心项目客户提供软件操作方面的电话咨询、远程技术支持服务；纪录、判断、分解、跟踪并协调相关环节，解决客户需求和疑难问题；建立部门常见问题和技术知识库，负责内部培训和技能转移工作。任职要求：专科以上学历，计算机、国际贸易、财务或相关专业； 熟悉SQL Server 数据库，掌握基本操作并能编写SQL脚本；熟悉国际贸易和单证制作流程，有报关员资格和工作经验者优先；有ERP软件、用友、金蝶等财务软件客户服务或实施经验者优先； 善于分析，能通过电话迅速判断客户所提问题的本质，并正确应对； 善于沟通，可以协调公司内部各部门和客户解决一般问题； 强烈的服务意识，良好的语言沟通技巧，团队协作精神；工作细致，认真负责，学习能力强；欢迎优秀应届毕业生应聘。 公司简要介绍：
尊网商通资讯科技有限公司(Zoom Commerce Ltd.)，长期配合中国政府贸易监管机构，为广大国际贸易企业提供全国性B2G解决方案和关联的服务。特别是在中国海关的“电子通关”、“联网监管”关联的解决方案和关联业务服务、CCPIT（中国国际贸易促进委员会）的全国网上出证认证平台服务方面，取得了重要的成果。是中国国际贸易领域领先的B2G服务提供商之一。“尊网商通”提供国际贸易领域的应用软件产品、应用方案集成、以及网上贸易信息服务业务。公司自主研发的“ZForm”单证工具软件、“关务通”（GWT）关务软件和“华贸商通”（）B2B网上交易平台，多年来对国际贸易业务链条上的众多客户群（包括：产品制造商、贸易服务商、物流服务商、金融服务商）提供了重要的国际贸易单据流程解决方案，在这一领域拥有数万个长期、稳定、优质的客户群。中国作为正在迅速发展的“世界产品加工基地”，数以百万计的企业需要我们涵盖国际贸易整个链条环节的解决方案和服务。巨大的市场潜力和发展契机，驱动我们不断努力完善核心解决方案、以及关联的增值服务业务。 “尊网商通”相信通过我们共同、创造性的努力，能够开拓新的市场，创造新的奇迹！ “尊网商通”欢迎您的加盟 ——我们需要诚实、进取、励精的员工，我们主张正直、创新、敬业、负责、团队合作的价值行为， 我们追求客户，员工，公司三者利益的最佳化， 我们提倡“做出我的贡献、创造我们的未来”， 我们提供“挑战的环境、成功的机会”。 所述人员一经录用，公司将提供培训及具有挑战性的薪酬福利。 所有人员未做特殊说明均要求本科以上学历（有特殊技能除外），本职务工作经验两年以上。 应聘人员请将一张免冠照片、学历证明复印件、身份证复印件及个人简历寄往本公司行政人事部或EMAIL，合则约见，谢绝来访。 公司地址：广州市天河北路中信广场5601室（邮编：510613） 公司网站：ww***net[点击查看] 邮件地址: hr@ 公司网站： ww***net[点击查看]
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