百脑通数码科技（上海）有限公司

职位：客服专员
发布时间：2007-05-26
工作地点：上海
信息来源：前程无忧
职位类型：全职
职位描述
工作职责：
1.负责协调公司与客户之间的关系，完成客户要求的劳务费报表，库存报表，绩效报表，及各种内部报表和催款；
2.监督维修管理系统的情况及项目考核制度的实施情况，并存档、汇总、上报给相关人员，对于有问题的部门，经常给予指导，协助其改善；
3.总结每月维修中出现的问题，向各部门进行宣导，提升工程师的服务质量和技术水平；
4.协调处理各项目服务实施中出现的特殊问题，并做出总结报告提供给相应人员；
5.担负部分内部行政内勤事务；
6.处理客户投诉等紧急问题。任职资格：
1.大学专科（含）以上；
2.应届毕业生；
3.良好的客户服务意识和较高的客户服务技巧及培训经验，熟悉计算机周边设备，良好的数据分析及汇总能力；
4.具有良好的客户沟通、协调能力，较强的责任感，良好的团队协作精神，具备独立解决问题和承担压力的能力；
5.计算机操作熟练。 公司简要介绍：
公司简介：百脑通数码科技(上海)有限公司隶属于台湾创见资讯股份有限公司。创见资讯股份有限公司是世界前三大专业内存制造厂商之一，并且是台湾一家股票上市的专业内存生产厂商。以Transcend品牌行销全球，分别在美国、德国、荷兰、日本、中国香港等地设有分公司。创见产品范围包括工作站、服务器、笔记本、品牌及兼容PC机、激光打印机、数码相机及MP3播放器之各种内存，产品种类有2000多种。上海创建科技发展有限公司除经营创见内存外，还是国内知名的IT设备维修服务提供商。公司与HP、Dell、Asus等国际知名IT公司建立了良好的长期业务关系，并在北京、上海、广州、杭州、济南等30个大中城市建立了专业化的服务中心，并以此为平台，构建了中国大陆唯一的一家专业服务网--百脑通服务网。目前公司因业务拓展需要，现诚聘以下英才： 注：不接收附件方式发送的简历 不通过51JOB投递的简历将自动归为垃圾邮件 公司网站： ww***com[点击查看] ww***.cn[点击查看]
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