TNT China

职位：客服专员
发布时间：2007-05-17
工作地点：北京
信息来源：前程无忧
职位类型：全职
职位描述
岗位职责：
1.认真接听电话、确保客户方便地与公司联系；
2.提供客户在产品及服务上的建议和其他信息，以满足客户的不同需求；
3.及时处理客户的问讯及投诉并按时答复，增加客户的满意度；
4.通过与公司内部人员的沟通，较好的完成取件安排，客户维护及其他事务协调；
5.主动跟踪出口货物的运行情况，保证所发现的不正常情况在当日得以处理或移交；
6.缮制并按时上交各业务报表；岗位要求：
1.大学本科以上学历，物流、外贸、外语、工程相关专业者优先；
2.英语听、说、读、写熟练，英语六级或专业4级；
3.电脑操作熟练，掌握MS及网络应用知识；
4.具有良好的沟通能力和团队合作精神；
5.具有积极的工作态度和承受压力的能力请将简历发至：E
-mail: superhubpekhr168@或邮寄至：北京市顺义区顺平路物流园8街
9号
邮编：101300超马赫国际运输代理有限公司 人力资源部 收请注明应聘职位 公司简要介绍：
TNT集团是全球领先的快递邮政服务供应商。凭借其在欧洲和亚洲的高效网络设施和不断扩展的全球业务网络，TNT为企业和个人客户提供全方位的快递和邮政服务。总部位于荷兰的TNT集团拥有139,000名员工，分布于200多个国家和地区。2006年，集团销售收入为101亿欧元, 运营收入为12.76亿欧元。TNT集团分别在阿姆斯特丹和纽约证券交易所上市。TNT积极承担社会责任，同联合国粮食计划署和联合国环境署分别结成合作伙伴关系,以共同应对全球饥饿和污染问题。TNT是国际上首家被授予“人才投资者”的快递物流企业；2003年，TNT被《财富》杂志评为欧洲“十大最受尊敬”的公司；同年，TNT在中国荣获“十大卓越雇主”称号。到今年为止，TNT已连续六年当选为《财富》杂志快递物流行业“十大最受推崇”的公司之一。如需更多信息，请查询TNT集团网站: ww***TNT[点击查看]中国是TNT集团在中国的分支机构。成立于1988年，TNT在中国拥有26家直属营运机构和近3，000名员工，服务范围覆盖中国500个城市。TNT目前拥有3个全功能国际口岸—北京、上海和广州。如需更多信息,请查询网站: ww***TNT[点击查看] provides businesses and consumers worldwide with an extensive range of services for their mail and express delivery needs. Headquartered in the Netherlands, TNT offers efficient network infrastructures in Europe and Asia and is expanding operations worldwide to maximize its network performance. TNT serves more than 200 countries and employs around 139,000 people. Over 2006, TNT reported 10.1 billion in revenues and an operating income of 1,276 million. TNT N.V. is publicly listed on the stock exchanges of Amsterdam and New York. TNT recognizes its social responsibility, and has formed partnerships with the United Nations World Food Programme and the United Nations Environmental Programme to fight hunger and pollution in the world. More information about TNT can be found on its website gr***com[点击查看] TNT China is a business unit of TNT Express. Established in 1988, TNT Express has 26 wholly-owned operating branches and operationally covers more than 500 cities in Mainland China. TNT China currently employs around 3,000 skilled professionals across its network and operates 3 fully-functioning international gateways in mainland China which includes Beijing, Shanghai, and Guangzhou. For more information, please visit ww***.cn[点击查看]
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