电大在线远程教育技术有限公司

职位：客户服务
发布时间：2007-03-18
工作地点：北京
信息来源：中华英才网
职位类型：全职
职位描述

客户服务电大在线远程教育技术有限公司

工作性质：全职

工作地点： 北京

发布日期：2007-03-18

截止日期：2007-05-18

招聘人数：1

薪水：面议

工作经验：不限

学历：本科

简历语言要求：中文

语言能力：不限

职位描述：

职位描述：
1、受理客户的各类咨询电话，及时协调解决客户在远程教育学习过程中的各类相关问题；
2、各类电话回访及其相关数据的统计汇总；
3、客户各类咨询邮件的回复与处理；
4、客户投诉的跟踪与处理；
5、在线论坛的维护与回复；
6、即时在线咨回复；
7、短信及邮件通知服务；
8、平台客户基本信息维护。

应聘条件：
1、22-28岁，男女不限
2、专科(含专科)以上学历
3、口齿清楚，普通话标准
4、良好的沟通、表达以及应变能力，具备较强的服务意识
5、汉字录入速度50字/分以上，可熟练使用word、excel、powerpoint等办公软件
6、能适应7*24小时服务的倒班班次安排
注：有电话客服及电话销售工作经验者优先

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公司介绍：
电大在线远程教育技术有限公司

“奥鹏”（Open）是我国首个由教育部批准成立的国家级远程教育公共服务体系的标志，是目前中国最大的连锁网络教育超市。目前，奥鹏远程教育中心已与北京大学、中国人民大学、同济大学、浙江大学、西安交通大学等近30所高等学校，通过在全国建立的1000多家“奥鹏学习中心为合作高校的近10万名学员提供高中起点专科、高中起点本科、专科起点本科和本科二学历的9大类180多个专业的学历教育服务。
奥鹏正在推进实施“学历1+1”职业成长增值服务计划，目的是不仅为帮助在职人员提高专业知识、专业素养，获得国家认可的学历，而且为他们提高职业能力提供服务，让在职人员的学历更闪光，帮助学员在工作岗位上得到实际提升。
奥鹏正处在企业高速发展的关键时刻，这里朝气蓬勃、员工互相关爱，我们渴求与我们拥有共同志向的人才加盟奥鹏，加盟到“心系天下求学人”的事业中来，我们会为您提供优越的办公环境，学习提高的机会和富于挑战的工作内容。

如果您符合以下条件：
正 直：以诚信及专业执行业务，在行为中展现价值
快乐服务：以服务他人为自己的快乐
激 情：从挑战中寻求机会，采取主动并实践承诺

请联系：
地 址：北京市西城区德外大街10号TCL大厦6层
　　邮政编码：100011
　　联 系 人：人力资源部
　　电子邮箱：zhaop@

联系方式：
公司网址：ww***.cn[点击查看]
E-mail：zhaop@
注：请在邮件中注明应聘职位的名称或编号，并注明该招聘信息来源于。

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