北京互友电子商务有限责任公司

职位：客户服务
发布时间：2007-03-02
工作地点：上海
信息来源：前程无忧
职位类型：全职
职位描述
北京互友电子商务有限责任公司

客户服务

电子邮箱： " target="_blank">gmbacitycn@

发布日期： 2007-03-02 工作地点： 上海市

招聘人数： 3 工作年限： 应届毕业生

薪水范围： 面议

学 历： 中专 接受简历语言： 中文或英文

职位描述：
1、根据公司要求对客户提出的问题进行回答，跟进服务；
2、负责处理电话、E-MAIL、传真等形式的客户咨询及投诉；
3、完成对客户的回访工作；
4、针对客户的咨询与投诉，及时总结改进方案，提交上级；
5、配合团队工作，及时完成上级交办的其它事宜；
6、普通话标准，声音甜美，态度佳；
7、配合其他相关的行政工作事务。
任职要求：
1、负责任、细心处理每一位客户的询问；
2、掌握与人电话沟通技巧；有处理和解决问题的能力；
3、注重团队合作，性格开朗，有亲和力，良好的服务意识；
4、踏实认真、责任心强、思维活跃，具有合作精神；
5、高度的敬业精神、良好的语言表达及沟通能力，有较强的自我学习能力；
6、应届毕业生可；
7、熟悉互联网，熟练使用OFFICE系列及其它办公软件，打字输入速度快者优先考虑。

公司简介

“通用MBA远程教育网”是由北京互友电子商务有限责任公司和NeteLusion Limited共同投资创立，创造全球领先的MBA教育模式。NeteLusion Limited是一家致力于提供先进的信息技术解决方案及相应IT服务的高科技公司， 集团成立于1995年，并于2000年在新加坡主板上市(SPX：NETELUSION)。其业务范围包括IT系统集成、应用软件与解决方案以及IT专业服务三个方面；业务领域涉及电力、通信、金融、教育、制造、政府机关、公用事业等行业与部门。目前集团在新加坡、中国香港和中国大陆地区拥有员工700余人，业务范围覆盖澳大利亚、新加坡、马来西亚、中国香港和中国大陆等地区。

现因上海业务发展迅速，欢迎有识之士前来加盟！

我们诚邀各地有志兼有才之士加入，相信您的到来会为公司注入更多的活力，带来更多客户，创造更多机会，与公司一起共创辉煌！

所有招聘岗位均要求具备有良好的事业心和工作责任心，工作严谨认真，能够承担工作压力。我们将为您提供优越的薪资、良好的培训及充分的发展机会，有意者请将个人简历和身份证、相关证书复印件及期望薪金E-mail至本公司（请在E-mail主题上注明应聘职位）。（简历请勿以附件方式发送,谢绝登门拜访！）

未接面试通知即视为未被录用，恕不另行通知。

上海代表处地址：静安区新闸路831号丽都新贵大厦23H
邮政编码： 200040
联 系 人： 管小姐
电子邮箱： gmbacitycn@

联 系 人： 管小姐