上海北之辰软件技术有限公司

职位：客户服务代表
发布时间：2007-02-06
工作地点：上海
信息来源：中华英才网
职位类型：全职
职位描述

客户服务代表上海北之辰软件技术有限公司

工作性质：全职

工作地点： 上海

发布日期：2007-02-06

截止日期：2008-01-12

招聘人数：20

薪水：面议

工作经验：不限

学历：中专以上

简历语言要求：中文

语言能力：不限

职位描述：

1. 有丰富的网络游戏客服经验，熟悉呼叫中心业务流程
2. 有良好的客服意识与较强的责任心，有良好的沟通能力和语言表达能力，普通话流利标准，能听懂上海话，具良好的情绪控制能力
3. 能够熟练使用office软件，中文打字速度每分钟40个字以上
4. 能够适应24小时翻班工作
5. 7×24小时在线回答玩家问题，在游戏中发布相关公告，管理游戏环境
6. 负责线上活动的执行和收集玩家反馈
7. 7×24小时为玩家提供客户服务，主要通过客服电话，客服信箱，基于WEB的在线答疑系统或BBS等方式回答玩家的问题，帮助玩家解决在游戏内外遇到的各种问题

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公司介绍：

　　 上海北之辰软件技术有限公司系专业从事网络游戏开发和运营的服务提供商，公司成立于2004年６月，属于外商独资企业，投资总额为200万美元，目前注册资金为156万美金。公司着力于互动媒体、互动营销和互动技术等互动商务服务体系的运用，为各类用户提供全方位，多层次，个性化的网络娱乐服务。
公司拥有一支具备国际化理念和丰富游戏开发及运营实践经验的优秀团队，公司坚持客户导向的服务精神，始终以提升客户的满意度作为我们的目标。作为有韩国救世网游之称的DEKARON又名：（“挑战”）唯一的中国服务提供商，目前备受市场的关住，我们将引领“挑战”正式登陆国内市场。
公司主要依托完整的组织机构、专业化的队伍开发优质的游戏产品。公司致力于：凭借专业的开发、运营实力，以及对游戏的执著追求和对游戏用户的深刻理解，将不断向市场提供优秀的网络游戏产品和服务，以网络为基础，进一步完善交互的游戏运营平台，丰富产品种类，推进网络游戏的蓬勃发展。
　　　 公司将以诚信，开拓创新，顾客导向的理念，凭借在游戏开发领域的强势开发实力和经验以及海内外企业的紧密合作，努力向国际化软件开发管理体系与拥有国际标准核心技术的方向发展。

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