百胜咨询（上海）有限公司

职位：Helpdesk Analyst(Helpdesk技术工程师)
发布时间：2007-01-10
工作地点：上海
信息来源：上海理工就业网
职位类型：全职
职位描述
公司资料

公司名称： 百胜咨询（上海）有限公司 联系部门：

联 系 人： Jinxi 联系电话： 38874570 单位传真：

电子邮件： xi.jin@ 单位主页：

联系地址： 21-22/F Metro Tower, 30 Tianyaoqiao Road 邮政编码： 200030

公司简介： 百胜全球餐饮集团，其旗下拥有包括肯德基、必胜客、塔可钟、艾德熊(A&W)及Long John Silver's(LJS)五个世界著名餐饮品牌，在全球烹鸡类、比萨、墨西哥风味食品、热狗以及海鲜连锁餐饮领域堪称典范。目前百胜餐饮集团在全球100多个国家拥有超过32，500家的连锁餐厅，2001年，三个品牌在全球系统的营业额总数超过了220亿美元，居世界餐饮业之首，是全球餐饮业多品牌集合的领导者。 而YUM! National Help Desk 是 YUM 的全国餐厅的技术支持中心。主要排除餐厅的硬件和软件的故障，例如：餐厅的收银机及网络故障；餐厅的 BOH 所有操作系统故障；餐厅的办公室电脑 / 打印机 / 网络故障；餐厅的考勤钟 /UPS 故障；餐厅使用的电脑软件等故障。

职位资料

发布日期： 2007年1月10日 人气指数： 已被浏览43次 职位类别： 全职

职位名称： Helpdesk Analyst(Helpdesk技术工程师)

要求专业： 计算机相关

职位要求： 工作地点： 上海市 招聘人数： 5 外语要求： 英语 一般 薪水范围： 2000-2999 学 历： 大专及以上 接受简历语言： 中文或英文 职位描述： MAIN ACCOUNTABILITIE / 主要职责 Support restaurants user's computer related hardward and software problem via phone (including POS, PC, Network Swtich, Time recorder, UPS, etc) 通过电话解决餐厅（全国肯德基，必胜客）用户的电脑相关的软硬件问题(包括收银机、PC、网络交换机、刷卡钟、不间断电源等) KEY COMETENCIES & SKILLS / 能力及技巧 1.Good bovine and assertive skills are essential, independent 工作细致耐心，自信且能独立工作 2.Good communication skill with fortitude, enthusiastic and proactive personality 为人积极、进取，具有良好的沟通能力 3.Good team sprit 有良好的团队合作精神 QUALIFICATIONS / 应聘条件 1.Deep IT knowledge and at least 1-year IT experience 有较深厚的IT知识技能及至少一年以上的IT相关工作经验 2.Call-Center administrant experience is prior. 有Call-Center的工作经验者为先 3.Junior college and above degree in computer science or related major 计算机相关专业大专以上学历 4.Can work under heavy workload and time pressure 能够胜任在较强压力下工作 5.Can receive unfixed working time 可接受不固定工作日 工作地点在浦东花木附近