上海天谋网络科技有限公司

职位：Travel Service Consultant 旅游服务顾问/呼叫中心坐席（Thayer-01）
发布时间：2006-12-27
工作地点：上海
信息来源：中华英才网
职位类型：全职
职位描述

Travel Service Consultant 旅游服务顾问/呼叫中心坐席（Thayer-01）上海天谋网络科技有限公司

工作性质：全职

工作地点： 上海

发布日期：2006-12-26

截止日期：2007-10-22

招聘人数：50

薪水：2000～2999

工作经验：不限

学历：不限

简历语言要求：中文

语言能力：不限

职位描述：

直接上级：客户服务中心经理
岗位职责：
Position Overview:
To service client reservation phone calls and expedite reservation communications; offers the highest level of customer service and care while handling guest relations, hotel issues, and agent questions.
职位概述：
为客户提供电话预约服务和加速预约通信; 提供最高的水平客户服务和妥当处理客人关系, 酒店问题, 和代理问题。

岗位资格：
工作职责：
1、接听客户的呼入电话，提供业务咨询及酒店预定服务；
2、处理客户的投诉来电，做好相应记录，提出合理的意见建议；
3、统计电脑数据及文档资料。

任职要求：
1、性别不限，中专及以上学历；
2、嗓音柔和，有耐心，具有优良的服务意识和敬业精神；
3、良好的英语水平，较强的适应能力、沟通能力；
4、愿意接受翻班工作形式，有酒店电话预定、呼叫中心等相关工作经验者优先。
工作时间 上午8点-下午5点
上午11点-下午8点
起薪：2000元/月

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