北京易车信息科技有限公司

职位：车趣网－客服专员
发布时间：2006-12-01
工作地点：北京
信息来源：前程无忧
职位类型：全职
职位描述
北京易车信息科技有限公司

车趣网－客服专员

电子邮箱： " target="_blank">hr@

发布日期： 2006-12-01 工作地点： 北京市

招聘人数： 2

薪水范围： 面议

学 历： 大专 接受简历语言： 中文或英文

职位描述：
需求人数：2人
工作地点：北京
职位描述：
1．处理每天的订单，接受客户售前咨询、代下订单，处理订单及订单的跟踪售后服务
2．客户投诉及处理结果的整理、汇总、上报，协调处理并及时解决
3．定期与不定期的回访客户，提高客户满意度
4．各C2C网站的店铺的管理
5．后台系统入库资金的查询、匹配以及客户的退换货服务
6．物流代收款核对及库房单据的审核
任职资格：
1．大专以上学历，年龄18－30岁
2．良好的团队协作能力，工作热情、主动、耐心，具亲和力，善于沟通，能与客户保持良好的合作关系，具有良好的服务意识和为客户服务的理念
3．工作细心、责任心强。具有良好低端职业素质和团队合作精神
4．普通话流离，声音甜美，吐字清晰。有独立分析解决问题的能力，能承受工作压力
5．打字速度60字/分钟以上，有电子商务网站或汽车用品行业、会计专业经验者优先

公司简介

易车是汽车互联网服务的典范。秉承“让汽车生活更简单”的理念，易车已经成为国内领先的汽车消费信息服务和会员服务企业，业务领域涵盖新车购车资讯服务、二手车购车资讯服务、汽车用户会员服务、汽车用品电子商务等领域，建立了覆盖全国的营销网络，并在20多个省市设有分公司和办事处。在获得联想投资等知名企业的投资后，2006年易车将更快速的稳步发展。

公司网站： ww***com[点击查看]

联 系 人： 常先生

电子邮箱： " target="_blank">hr@