德国汉莎航空公司上海办事处

职位：电话服务中心客户服务人员（粤英双语客服）
发布时间：2006-11-15
工作地点：上海
信息来源：前程无忧
职位类型：全职
职位描述
德国汉莎航空公司上海办事处

电话服务中心客户服务人员（粤英双语客服）

发布日期： 2006-11-15 工作地点： 上海市

招聘人数： 10

外语要求： 英语 熟练 薪水范围： 面议

学 历： 大专

职位描述：

处理客户来电，并通过电话积极发掘潜在的需求，提供高质量的客户服务；
工作任务与职责：

接收客户来电垂询，通过电话向客户提供服务，包括由公司及其合作伙伴提供的各种类型的产品和服务；

票务预订，以及针对航空运输产品和公司合作伙伴的服务或销售；

通过电话、传真、电子邮件或互联网向公司内部和外部客户提供服务；

在业务上向同事提供帮助或指导；

任职资格与要求：

大专或本科学历；

年龄：20-38岁；

英语、粤语和普通话流利；

能适应轮班工作制；

具有服务行业的从业经验；

能适应有压力的工作环境；

具有基本的计算机操作能力；

具备销售和服务意识；

出色的沟通和团队协作能力；

好学上进，能迅速融入新的工作环境；

公司简介

德国汉莎航空公司、上海外航服务公司联合招聘

上海外航服务公司是经中国民航总局批准的专门从事航空服务的涉外企业，专业向外国航空公司驻沪办事处派遣中方雇员及提供客货运代理、机场地面代理、旅游和宾馆等相关服务。迄今为止，公司已为近五十多家外国航空公司驻沪办事处提供了万余名多岗位多层次的航空人才。现受德国汉莎航空公司委托招聘客户服务人员。

我公司提供有竞争力的薪金及航空公司特有的福利待遇。
如果您对这份工作感兴趣的话，请登陆上海外航服务公司人力资源分公司网站。注册您的简历并在相应广告中投递电子简历。首轮面试将在2006年11月底举行，请留意上海外航服务公司人力资源分公司网站，谢绝来电来访。