北京中科红旗软件技术有限公司

职位：售后电话技术支持
发布时间：2006-11-10
工作地点：北京
信息来源：智联招聘
职位类型：全职
职位描述
售后电话技术支持

北京中科红旗软件技术有限公司 公司行业： 计算机软件 计算机硬件及网络设备
IT服务/多领域经营

公司类型： 合资

公司规模： 100-499人

职位类别：客户服务/技术支持 计算机软、硬件/互联网/IT

工作地点：北京 发布日期：2006-11-10

工作经验：1年以下 最低学历：大专

职位月薪：面议 工作性质：全职

招聘人数：若干 管理经验：否

职位描述/要求：

工作职责：

售后项目日常***站、邮件、电话支持及客户报障/投诉的受理、跟踪、解决和反馈；

定期回访行业项目用户，完成项目实施跟踪和满意度调查，传达红旗专业服务理念，获得用户改进建议，提升红旗服务品牌；

配合现场支持，提供专业售后服务；

职位要求：

大专以上学历，计算机相关专业（女性优先）

爱岗敬业，有良好的客户沟通和快速学习的能力，擅于内部协调，富有团队精神；

性格耐心，好学上进；有一定的电话答录技巧和良好的表达能力；一定的深入研究和解决技术问题的兴趣和能力；

计算机相关专业优秀本科毕业生，具备一定的Linux使用经验；具有业内电话客服支持经验者优先；

形象气质较好，普通话标准；有一定的数据录入能力和有一定英语听说能力者优先；

联系方式：

名称：北京中科红旗软件技术有限公司
地址：北京市海淀区万泉河路68号紫金大厦6层
邮编：100086
Email: resume@
ww***com[点击查看]

请注明您所要申请的职位名称。


请注明您的户口所在地。


请您在应聘材料上标明，此职位的信息来源于zhaopin.com.

[职位信息收藏] [该公司所有职位] [介绍给朋友]

北京中科红旗软件技术有限公司

　　北京中科红旗软件技术有限公司(简称红旗软件)是由中国科学院软件研究所和上海联创投资管理有限公司在2000年6月份共同组建的一家股份制企业，并于2001年3月成功得到了信息产业部通过中国电子信息产业发展研究院（CCID）赛迪创业投资有限公司的注资，总注册资金96万美元。红旗软件是一家年轻、充满活力的软件公司，致力于开发和推广Linux操作系统和与Linux操作系统密切相关的软件产品。红旗软件的产品销售遍及全国，以骄人的市场占有率和快速的增长率稳固地占据着中文Linux市场的前列，是中国Linux业界的一面旗帜。　　"立足Linux，面向Internet时代，为企业解决方案、个人应用及所有Internet接入设备提供系统源动力"是红旗软件永远不断的追求。　　红旗软件位于北京市海淀区万泉河路68号，紫金大厦6层。红旗软件目前有超过150名员工，其中技术人员的比例超过了70%（包括开发人员和技术支持人员），其中有相当多的研发人员都是Linux社区的核心人员或骨干力量。　　红旗软件自成立之日起就开始了其快速发展的步伐，业务范围涉及Linux操作系统的研发、销售、技术支持和培训等多个方面。从1999年8月正式发布Red Flag Linux 1.0以来，历经了2.0，3.0，4.0系列，并将于2005年推出基于2.6核心的5.0系列产品。5年的时间成就了红旗软件的品质，红旗软件的产品无论是从数量上还是质量上，都取得了巨大的成功；产品线从单纯的Linux操作系统扩展到Linux嵌入式操作系统、Linux桌面操作系统、Linux服务器操作系统及高可用、负载均衡等应用服务器操作系统。支持的硬件平台包括ARM、StrongARM、Xscale、MIPS、PPC、PPC64、x-86、Itanium。红旗软件的服务器操作系统得到了IT厂商广泛的支持，包括Oracle，IBM，BEA，Veritas，Sybase，CA、SAP等在内的各种数据库软件、中间件软件和系统管理软件，与红旗软件的服务器操作系统都相互做了兼容性和稳定性的认证，确保用户可以快速地在业务系统中部署实施，发挥最大效能，为政府和企业用户提供可靠安全保证和稳定高效的生产环境。　　红旗软件自2002年进入企业级市场后，取得了非常好的成绩。销售量连续两年位居全国第一，得到了很多国际IT厂商的重视，同时也建立了稳固良好的合作关系。这些厂商与红旗软件从技术、产品到市场、销售和服务全方位的合作，其中Oracle, HP, Intel和SAP已经将红旗列为全球支持的三个Linux厂商之一，IBM, Dell, Sybase, BEA, Veritas, CA等公司也和红旗签署了战略合作协议，致力于共同在亚太范围内推广Linux操作系统。　　早在2003年，中日韩三国政府的信息产业部门就亚洲Linux的发展召开了三方座谈，筹备开发中日韩Linux。为了适应政府的需求，2003年年底，红旗软件和日本的Miracle公司达成了战略合作协议，在北京组建联合开发实验室，开发符合中日韩Linux标准的Asianux，并于2004年6月发布Asianux 1.0版本。Asianux得到了国际国内众多IT厂商的认可，并陆续宣布对其进行认证和支持。自此Asianux也成为亚太地区发展最快的一个技术平台。伴随着Linux地域性的特点，Asianux瞄准亚洲市场的特殊需求，为亚太地区提供标准的Linux操作系统，与位于北美地区的Red Hat和位于欧洲地区的SuSE共同成为全球最大的Linux版本。　　随着Linux系统在企业级应用中逐渐进入关键业务领域，用户不仅需要这种产品的稳定、易用和经济性，亦对技术支持和服务产生了强大的需求，以发掘产品的最大价值。Linux技术服务也从零散的个人技能发展为专业化、产品化的业务。红旗软件依靠经验丰富的技术支持经验、强有力的技术支持队伍和快速的本地响应机制，推出了一整套面向行业、中小企业和个人用户的专业技术支持服务以及高级技术支持服务产品，构建了包括电话、邮件等远程支持和现场支持的立体技术服务网络，为用户提供了5x8和7x24小时的技术支持服务，使用户得到良好的售后支持和投资保护。　　有了良好的产品和完善的技术支持服务网络，红旗软件在行业中的影响力与日俱增，已有多个行业将红旗软件的Linux作为首选的操作系统。中国邮政2年内在红旗Linux操作系统已经部署数个全国性的应用，效果良好；在政府、教育、金融、电信、铁路、公安、能源等领域都已成为红旗软件的重点应用行业。　　红旗Linux的不断壮大，是中国民族基础软件在产业化征程中具有里程碑意义的胜利，红旗软件凝聚大量世界顶尖的技术在其产品中，以全面提高您的工作效率，使您在使用这些资源时更加易用、更加富有乐趣。　　现诚征有识之士，加盟中科红旗，一经录用，公司即会提供优厚的待遇以及完善的社会福利保障。公司网址：ww***com[点击查看]