中国民生银行信用卡中心

职位：客户服务业务代表
发布时间：2006-11-10
工作地点：北京
信息来源：中华英才网
职位类型：全职
职位描述


客户服务业务代表 (C6) 中国民生银行信用卡中心（查看公司信息）

工作性质：全职 工作地点： 北京

发布日期：2006-11-10 截止日期：2006-12-15

招聘人数：若干 薪水：面议

工作经验：不限 学历：大专

简历语言要求：中文 语言能力：不限

职位描述： 工作职责：负责受理信用卡客户的业务咨询、正常业务处理、用卡投诉以及各种意见及建议，为持卡人提供及时、周到、满意的24小时客户服务。应聘条件：1、基本条件（1）学历：经济、金融、会计、英语、管理等专业大专（含）以上；（2）年龄25岁以下；（3）普通话标准、语速正常；（4）语音语调亲切、自然、悦耳；具有较强的亲和力，喜欢微笑。2、素质要求（1）具有良好的职业道德水准，尤其具有对优质服务的正确理解和自觉行动，能适应24小时的轮值班工作制度；（2）熟悉计算机基础知识和操作，英文输入达到每分钟450个正确字符，中文输入达到每分钟不低于65字；（3）善于倾听、理解客户的要求，善于口头和文字的表达；（4）具有良好的心理素质和承受工作压力的能力；（5）具有较强的学习能力、良好的倾听和自控以及应变能力；（6）具有良好的人际沟通技巧和与客户快速建立关系的能力；（7）具有独立工作、解决问题的能力及工作责任心；3、优先条件（1）具备金融和银行基础业务知识以及客户服务经验优先；（2）具有一定的银行专业英语交流能力者优先；



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公司介绍

中国民生银行信用卡中心

中国民生银行信用卡中心诚聘中国民生银行是我国主要由非公有制企业入股的全国性股份制商业银行。信用卡中心是直属中国民生银行总行的事业部，中国民生信用卡于2005年6月16日开始正式面向社会发行，目前发卡已突破100万张！因业务发展需要，现诚邀德才兼备的各类人才加入我们的行列。信用卡中心将为优秀的您提供极具竞争力的薪酬福利和广阔的个人职业发展空间！应聘须知1、有意应聘者请将简历寄至：北京市西城区西长安街88号首都时代广场606 中国民生银行信用卡中心 综合保障中心 （邮编100031）2、请务必在信封右上角或电子邮件标题中注明“应聘”二字和应聘职位编号。3、请勿重复投递简历。4、经审查符合条件者，将另行通知面试时间。5、材料恕不退还，代为保密。谢绝来电来访。6、欲了解中国民生银行相关信息，请登陆ww***.cn[点击查看]。联系方式： 网址： ww***.cn[点击查看]

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