北京成众莱恩兴业科技有限公司

职位：客户服务部·客服专员
发布时间：2006-11-07
工作地点：北京
信息来源：中华英才网
职位类型：全职
职位描述


客户服务部·客服专员 北京成众莱恩兴业科技有限公司（查看公司信息）

工作性质：全职 工作地点： 北京

发布日期：2006-11-03 截止日期：2007-03-13

招聘人数：1人 薪水：面议

工作经验：不限 学历：不限

简历语言要求：中文 语言能力：不限

职位描述： 岗位描述：1、公司开发系统的热线技术支持服务；2、相关项目回访及文档的编写（包括项目总结及培训文档的编写）；3、客户信息和服务档案的建立、维护；4、整理客户反馈，捕捉新的需求，为公司软件产品的完善和发展提供依据;5、参与公司软件的部分测试及培训工作。应聘条件：1、 性别：女，年龄28岁以下；2、 计算机相关专业大专以上学历，有开发、编程经历；3、 能够视项目情况随实施组出差或独立出差；4、 有极强的责任心和敬业精神，吃苦耐劳。



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公司介绍

北京成众莱恩兴业科技有限公司

成众莱恩兴业科技有限公司位于北京中关村科技园区，是成众莱恩科技集团的核心企业，是以烟草行业为主要服务对象的应用软件开发、服务商，公司在烟草行业具有十年的专业服务经验，目前承担着全国烟草行业电子商务系统的建设与服务工作。创造价值作为具有十年专业服务经验的企业，我们不仅承载着自身发展的使命，也以投身中国企业信息化建设为自己的使命，凭借全面的专业能力为行业企业竞争力的提高作出越来越多的贡献。 我们在四个方面努力工作，真切履行自己的使命与责任：作为反应敏锐的IT专业公司，我们结合对行业的深入理解，不断寻求最新的适用IT技术为用户服务；我们自主研究与开发行业用户需求的信息技术、软件产品与解决方案；我们不忘深入研究与探索中国行业企业信息化建设方向与方法， 努力寻求以信息技术手段为用户企业战略与管理提供更有效的帮助。我们不断努力创造价值，通过信息化战略和信息化技术的结合为中国烟草行业价值链贡献牢靠的、有效的一环。 善用人才作为一家软件公司，我们最宝贵的资源在于人才，营造员工与公司共生的稳定环境是我们运营的最根本机制。在我们的核心集体中已有60名专心敬业的员工，其中的90%以上具有本科以上学历。这支与众不同的队伍包括市场营销、客户业务咨询、技术支持、应用开发、技术研发、客户服务等业务环节的专门人才，所有环节的业务骨干都在烟草等行业长期实践，对相关的行业企业业务有全面深入的认知，这无疑已经成为我们能够为广大用户提供满意服务的保障。同时公司还拥有一个由学术专家、技术专家、管理专家、行业资深人士组成的顾问组，为公司提供多方面的帮助。作为组织，我们也致力于有效地整合宝贵的内、外部人才资源，将优秀的个人能力转化成为能够直接为客户提供的组织化的服务能力。产品与服务——体会您的需要 CyberOffice，基于WEB的协同工作平台，帮您实现组织内部的知识管理 OmniMan运营管理系统，以财务控制为中心，帮助您进行在线管理与决策。 OmniStep项目管理系统，以完成项目为目的，协同您的团队工作。 信息系统网络安全解决方案，为主流网络系统提供专业的安全保障 企业级的应用集成解决方案，解决您业已存在的信息系统孤岛问题 企业门户解决方案，融汇了我们多年为企业建设内、外部网站的经验与企业相关应用的认识 省级烟草专卖管理信息系统，向全国省级烟草专卖局提供用于专卖管理的全线软件产品包，包括：省内准运证系统、专卖基础业务软件、省级专卖综合管理系统等组件。 烟草交易平台解决方案，为烟草公司最终的电子商务化提供一个成熟的核心。我们的经验——足以令您信赖公司自1993年开始进入烟草行业，同国家烟草专卖局机关、各专业公司、省地市多级管理部门、业务部门和企业保持着长期稳定的合作关系。先后为烟草行业开发设计和实施了多种不同业务流程下的信息管理系统，并为国家烟草专卖局信息主管部门和业务部门进行了信息技术培训、设备采购、技术服务等工作，获得了用户一致好评。在烟草、电力、金融等行业信息化建设的长期实践中，公司积累了丰富的工作经验，并不断将这些经验进行总结，从而完善自身的管理，提高技术和服务水平。快速稳定的发展使公司已经具备了从IT战略规划到系统工程实施所需的全方位的技术和服务能力，形成了管理技术咨询、解决方案设计、产品销售、设备安装、应用系统开发、技术支持服务等一整套为企业信息化建设服务的完善体系。合作伙伴——我们受益您受益成众莱恩一直以来是在多种合作中不断受益发展的，我们也深信我们与伙伴良好合作的价值将转变成为您的价值。 技术支持伙伴：中国科学院计算技术研究所 商业合作伙伴：DELL、IBM、 HP、 SUN、 Microsoft、 CA、 Oracle 策略协作伙伴：北京亚企在线有限公司、浙江创联软件有限公司、北京捷德智能卡系统有限公司、北京信安世纪信息安全技术有限公司我们也正致力于不断发展更高层次与价值的合作关系，锻造成众莱恩更高服务价值。典型用户与案例——我们的骄傲中国烟草交易中心烟草专卖品交易系统中国烟草交易中心烟草行业电子商务系统中国烟草交易中心门户网站（ww***.cn[点击查看]）国家烟草专卖局全国烟草专卖品准运证管理系统国家烟草专卖局行业网站系统国家烟草专卖局打假信息系统国家烟草专卖局全国烟草许可证系统国家烟草专卖局专卖监督管理司专卖信息管理系统国家烟草专卖局政策法规司综合信息管理系统国家烟草专卖局经济信息中心综合信息管理系统国家烟草专卖局职工培训中心（党校）教学资源管理系统国家烟草专卖局政府网站（ww***.cn[点击查看]）国家烟草专卖局内部网站（ww***.cn[点击查看]）中国烟叶生产购销公司交易管理系统中国烟叶生产购销公司烟叶复烤加工网中国烟叶生产购销公司门户网站 中国卷烟销售公司交易管理系统中国卷烟销售公司全国卷烟价格指数系统中国烟草进出口总公司数据汇报系统中国烟草进出口总公司企业门户烟草专卖案件管理系统河北省卷烟订货交易系统河南省烟草专卖局省内烟草专卖品准运证管理系统河南省烟草专卖局省内烟草专卖零售许可证管理系统河南省烟草专卖局卷烟产销网上计划衔接系统广东省烟草专卖局烟草专卖品准运证计算机网络管理系统湖南省烟草专卖局烟草专卖品准运证计算机网络管理系统湖北省烟草专卖局打假信息系统湖南省烟草专卖局打假信息系统河北省烟草专卖局打假信息系统山东省烟草专卖局打假信息系统河南省烟草专卖局打假信息系统广东省烟草专卖局打假信息系统广西省烟草专卖局打假信息系统福建省烟草专卖局打假信息系统江西省烟草专卖局打假信息系统浙江省烟草专卖局打假信息系统深圳省烟草专卖局打假信息系统北京烟草专卖局专卖管理信息系统重庆市烟草专卖局卷烟三级配送系统重庆市烟草专卖局专卖管理信息系统云南省卷烟批发市场交易系统天津烟草行业管理信息系统北京供电局网站（ww***.cn[点击查看]）浙江省内禁化武办通讯系统国家经贸委禁化武通信系统其它典型客户：中国农业发展银行总行；中国建设银行江西省分行；金古证券、华夏证券公司等11家大型证券公司及所属300余家营业部；中国工商银行河北省分行；中国福利彩票中心；中国电工设备总公司；德国MTE公司；广西接力出版社等。 ww***.cn[点击查看]联系方式：E-mail：hr@注：请在邮件中注明应聘职位的名称或编号，并注明该招聘信息来源于。 地址：北京市海淀区丹棱街18号创富大厦16层邮编：100080 网址： ww***.cn[点击查看]

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