北京金道天成信息系统服务有限公司上海分公司

职位：技术支持工程师助理
发布时间：2006-11-03
工作地点：上海
信息来源：前程无忧
职位类型：全职
职位描述
北京金道天成信息系统服务有限公司上海分公司

技术支持工程师助理

电子邮箱： " target="_blank">sh_chxub@

发布日期： 2006-11-02 工作地点： 上海市

招聘人数： 1

薪水范围： 面议

学 历： 大专 接受简历语言： 中文或英文

职位描述：
1．遵循相关的服务流程及规范为最终用户提供客户端支持服务；
2．根据服务请求完成关于操作系统、应用软件、邮件客户端、打印系统、网络等方面的故障排除服务；
3．根据服务请求完成关于操作系统、应用软件、邮件客户端、打印系统、网络等方面的安装、配置、备份、迁移服务。
4．详细记录服务状态和服务结果，确保在规定的服务承诺时间内响应并完成服务；
5．承担IT固定资产统计管理工作；
6．对最终用户提供必要的培训；
7．完善知识积累，进行知识库的管理工作；

任职资格描述：
1．计算机相关专业专科以上学历；
2．熟练掌握常见应用软件的使用，可以进行基本的故障排除
3．了解PC硬件构架，可以判断常见故障；
4．具备较好的英语听说读写能力，可以进行口语沟通；
5．性格开朗，善于沟通；优秀的应届毕业生也在考虑范围中

公司简介

金道网络成立于1995年，自1998 年开始为企业客户提供IT专业服务。目前金道网络为七十余个客户提供IT专业服务，其中三十多家为世界500强在华的分支机构。
金道网络总部设在北京，在上海、广州和成都设立了分支机构，在全国建立了覆盖44个主要城市的服务网络。越来越多的专业和技术人员加入了金道网络这个充满希望的团队，金道网络拥有一支超过300人的IT专业工程师团队。

金道网络建立了基于ITIL标准的IT服务管理体系。

金道网络运用自身雄厚的技术及资源优势，诠释了一个新的 IT 服务理念：用我们的技术、流程和规范，使客户无论何时何地都能及时得到金道网络人性化的专业 IT 服务，保证业务稳定、持续、高效增长。
金道网络的全部宗旨都基于一条重要的原则，即成果共享与客户关怀。出于这种精神，金道人愉快地贡献他们的时间、知识与经验，恪守诚信原则，不断地为客户、员工和社会创造更大的价值。

公司网站： ww***com[点击查看]

联 系 人： 储小姐

电子邮箱： " target="_blank">sh_hr@